プライバシーポリシー

株式会社サンクは、お客さまの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守すると共に、以下のプライバシー・ポリシーに従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、お客さまからご提供いただく以下の情報を指します。

お名前、電子メールアドレス、お電話番号、その他お客さまを識別するための基本情報
当オンラインショップで販売、配布する、商品等の発送においては、お名前、フリガナ、ご住所、お電話番号、メールアドレス、パスワード、配送先情報、当ショップとのお取引履歴、その他記載事項を組み合わせる事によって特定の個人が識別できる情報
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ログ

2 個人情報の利用目的

弊社は、お客さまの個人情報を、以下の目的で利用いたします。

お客さまが弊社の事業、サービスを円滑に利用できるようにするため
弊社の事業、サービス利用に関する統計データを作成するため
現在提供している弊社の事業、サービスまたは今後提供を検討している弊社の事業、サービスに関するアンケート実施のため
お客さまからのお問い合わせに対する対応のため
弊社の事業、サービスに関する情報等または弊社以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため
今後の弊社の事業、サービスに関する新企画立案を行い提供するため
ご注文いただいた商品の詳細確認、発送、問い合わせなどをおこなうため
キャンペーン等の抽選及び賞品や商品、試供品などの発送のため
お客さまからのお問い合わせ時など、本人確認を行うため
その他弊社の事業、サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため

3 個人情報利用目的の変更

弊社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客さまに通知又は公表します。

4 個人情報利用の制限

弊社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

法令などに基づく場合
お客さまの事前の承認、同意を得た場合
お客さまおよび第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であると判断した場合
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合・弊社の事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合

5 個人情報の適正な取得

弊社は以下の場合、法令に基づき、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

お客さまが、当社が取り扱うブランドの商品をご購入なさるとき
各種サービス・お客さま相談室・ホームページ等をご利用になられるとき
各種マーケティング活動にご協力いただくとき
当社の各種イベントにご参加いただいたとき等 5)お客様との電話応対時において、お問合せ内容等を正確に把握し、弊社のサービスを向上するために、通話を録音させていただくとき

また、お客さまのコンピュータ端末から入力いただいた個人情報保護のため、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)による暗号化技術を使用しております。

※ SSLとは、情報を暗号化し、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のこと。

6 個人情報の安全管理

弊社は、取り扱う個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、弊社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるように必要かつ適切な措置を講じます。

7 第三者提供

弊社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客さまの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

8 個人情報の開示

お客さまが弊社に対し個人情報の開示を求める場合、弊社所定の手続きに従って対応させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、個人情報のお知らせはできません。

開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
開示することで弊社の業務運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
開示することが他の法令に違反するおそれがある場合
開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、お客さまが弊社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、弊社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、弊社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。なお、個人情報の開示を請求される場合には、弊社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

9 個人情報の利用・提供の中止

お客さまご自身から個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認した上で、弊社での利用を速やかに中止いたします。また、弊社の事業、サービスのアカウントを削除した場合、お客さま情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

10 Cookie（クッキー）その他の技術の利用

弊社サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、弊社による弊社サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、弊社の事業、サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

11 継続的改善

弊社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシー・ポリシーを変更することがあります。

本プライバシー・ポリシーに関して不明な点がある場合、弊社の事業、サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はお手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。