発送による破損品については全額返金または交換が可能です。壊れる商品を受け取った場合は、カスタマーサービス (070-8787-6333) にお問い合わせいただくか、お問合せボードにお問い合わせください。お客様のご注文を迅速に確認し、対応いたします。

直ちにカード決済キャンセルの処理を開始しますが、カード会社の事情によりキャンセル処理期間は3~7営業日かかります。

決済日の7日前までにキャンセルされた場合、処理に5~7日かかります。決済はその月になりますので、来月中にクレジットカードでのご返金が可能です。クレジットカード決済日によって処理期間が異なり、カード会社で確認できます。

お客様のご注文は、決済が完了すると発送されます。 発送が開始されると、注文をキャンセルすることはできず、返金のために商品を返送していただく必要があります。お問合せボードからご連絡ください。 返金ポリシーについては、返品・返金ポリシーを参照してください

BEIGICの商品は、光や高温による変色·変形の原因となる有機的な天然成分が豊富なため、熱や直射日光に当たらない涼しい場所で保管することをお勧めします。

瓶タイプのBEIGIC商品を指で使用する場合は、手を清潔に保ちます。ティースプーンか小さなスパチュラを使うことをお勧めする。

全ての化粧品成分は、内容物や使用方法に関係なく、敏感な肌を刺激することがあります。 長年上手に使っていても、トラブルや刺激など、使い心地の変化を感じることがある。刺激になる可能性のある日常生活の変化（季節の変化、食事、アレルゲンとの接触など）を調べることをお勧めします。 化粧品で副作用を経験したことがある場合は、使用を中止した方がよい。必要に応じて専門医にご相談ください。返品を希望される場合は、カスタマーセンター（070-8787-6333）までご連絡ください。

カスタマーセンター(070-8787-6333)にご連絡いただくか、お問合せ掲示板にご投稿いただき、皮膚科医の診断書と医療費領収書をFAXしてください。 返金と返品は、当社の法務チームと相談の上、手配いたします。 ただし、商品の内容物は少なくとも⅔のままでなければならず、商品到着後30日以上経過してはならないことにご注意ください。

全てのBEIGIC商品は、5つのマイナスと呼ぶ、合成染料、合成香料、シリコン、硫酸塩（SLS、SLES、ALSなど）、パラベンの使用を厳格に避けています。しかし、妊娠中は肌が敏感になり、今まで問題なく使っていた製品が肌に合わなくなることがあります。ご使用に関してご心配な点がございましたら、専門医に相談することをお勧めします。

いいえ。動物実験は、当社の製品や成分については厳しく禁止されています。商品を開発する前に、BEIGIC商品に使用される部品が世界市場に登録されているかどうかを調査し、以前の実験結果で安全性が確保されたものだけを使用します。

EUは2009年以降、化粧品製造に使用される成分について動物実験を禁止しており、BEIGICは動物実験を行う企業から製品を生産していません。

はい。BEIGICは清潔で自然な材料、特に植物ベースのものと食品グレードのものを使用することに専念しています。 動物性食品は厳禁です。

いいえ。BEIGICの全製品にパラベンは含まれていません。 パラベンは低価格でも防腐効果が良いため、化粧品に多く使われてきた合成防腐剤です。 しかし、パラベンが女性ホルモン体系を撹乱させ、乳がんを誘発し、DNA損傷を与え、接触皮膚炎と各種アレルギーの原因になりうるという点で議論が多い。
そのため、BEIGICはすべての製品でパラベンを厳しく制限し、製品の安定性を確保するために天然防腐剤を使用しています。

いいえ。BEIGIC商品は、シリコーンおよびシリコーン類似成分（ジメチコン、トリメチコン、シクロペンタシロキサン、ジメチコンクロスポリマー、メチルフェニルポリシロキサン、シクロメチコンなど）を含みません。シリコーンは、その優れた質感と即効性のある滑らかさを低価格で実現できることから、化粧品に広く使用されてきた。

BEIGICはエッセンシャルオイルと植物エキスで香りづけされており、EWG8（レッドグレード）の人工香料は使用していない。 BEIGICは、商品開発時の安全性と有効性を慎重に評価します。弊社は、国際フレーバー協会（IFRA）の調査結果と勧告を慎重に検討し、全ての抗菌成分が精油または植物抽出物であるにもかかわらず、IFRAおよびその他の世界的な規制当局が推奨する許容レベル未満になるように開発する。

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